인기검색어
구정소식
E- Civil Affairs
보도자료
보도 및 해명
대전 대덕구, ‘구청장 바로 문자민원 서비스’ 운영
|
|---|
|
대전 대덕구, ‘구청장 바로 문자민원 서비스’ 운영 구청장 직통번호로 생활민원 접수… 민원 내용·사진·동영상 전송 가능 담당 부서에 즉시 전달하고 처리 결과 문자 안내… 주민 소통 강화 대전 대덕구(구청장 김찬술)는 주민들이 일상에서 겪는 생활 불편을 문자로 간편하게 신고하고 처리 결과까지 안내받을 수 있는 ‘구청장 바로 문자민원 서비스’를 운영한다. 이번 서비스는 인터넷 홈페이지 이용이 익숙하지 않은 주민이나 근무시간 중 구청 방문이 어려운 주민들의 민원 접근성을 높이고, 생활 현장에서 발생하는 불편 사항을 신속하게 해결하기 위해 마련됐다. 주민들은 별도의 로그인 절차 없이 구청장 직통번호로 민원을 접수할 수 있다. 특히 문자메시지에 사진과 동영상을 첨부해 전송할 수도 있어 현장 상황과 불편 사항을 보다 구체적으로 전달할 수 있다. 접수된 민원은 담당 부서에 즉시 전달되며, 담당 부서는 내용을 확인해 처리한다. 처리가 완료되면 결과를 문자로 안내해 주민들이 별도의 확인 절차 없이 민원 처리 결과를 확인할 수 있다. 대덕구는 이번 서비스가 민원 접수 절차를 간소화하고 처리 기간을 단축하는 동시에, 주민들의 불편과 의견을 신속하게 파악해 구정에 반영하는 소통행정을 강화하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다. 자세한 이용 방법은 대덕구청 홈페이지와 공식 사회관계망서비스(SNS)에서 확인할 수 있다. 김찬술 대덕구청장은 “주민들이 일상에서 겪는 불편을 문자 한 통으로 구청에 알릴 수 있게 됐다”며 “보내주신 내용을 꼼꼼히 살피고 불편을 신속하게 해결할 수 있도록 힘쓰겠다”고 말했다. [사진 설명 : 대전 대덕구 ‘구청장 바로 문자민원 서비스’ 안내 홍보물.] |
|
첨부파일
1. 대전 대덕구, ‘구청장 바로 문자민원 서비스’ 운영.hwpx(86.7KB) 1 대전 대덕구, ‘구청장 바로 문자민원 서비스’ 운영.png(158.1KB) |
본 공공저작물은 공공누리 “출처표시+상업적이용금지+변경금지” 조건에 따라 이용할 수 있습니다.
